Лендинг – как увеличить конверсию

Лендинг (посадочная страница) – одностраничный сайт, «заточенный» под один товар или услугу. Цель его создания – подвести клиента к совершению целевого действия: покупки, регистрации, подписки на рассылку и т. п. Как сделать такой лендинг, рассказываю сегодня! А начнем мы со структуры посадочной страницы.

Но для начала важный акцент: лендинг – это разговор с клиентом. И этот разговор должен идти по выверенному сценарию, чтобы в конце-то концов он совершил целевое действие. Тут очень уместно сравнение с переговорами перед заключением сделки. И вот почему!

Лендинг и переговоры – между ними много общего

Грамотно построенные переговоры идут поэтапно. Ведь вы же сразу не называете оппоненту цену. И только когда обе стороны удовлетворены условиями, подписывается контракт. С лендингом все точно так! Экран за экраном клиент получает информацию в определенном порядке. А результатом становится его согласие нажать на кнопку с призывом к действию. И, вуаля, есть конверсия!

Лендинг: сколько сделать блоков

Продающий лендинг, показывающий высокую конверсию, состоит, как правило, из 5-7 блоков. От чего это зависит? Чем более востребованный продукт у большинства людей, тем продать его легче. Это же касается и недорогих товарах. А если речь идет о сложных или дорогостоящих продуктах, то блоков может быть и 9-10. Ведь на убеждение клиента в приобретении потребуется усилий больше.

Итак, что же включаем обязательно?

Ниже список всех блоков. Я ориентируюсь обычно на него. Но, естественно, адаптирую под продукт и кучу других нюансов. И могу сказать с уверенностью, что этот алгоритм универсальный.

1. Лендинг: шапка и первый экран

Шапка лендинга не должна быть перегруженной. В ней достаточно разместить базовую информацию: телефон, почту, адрес компании. Здесь же уместно сделать кнопку «Заказать звонок». Всё, больше ничего не нужно пытаться сюда разместить. Так как для прочей информации есть другие, более подходящие места.

Первый экран – самый важный. Ведь это как визитная карточка, создающая первое впечатление. Как по мне, то первый экран должен быть «огонь». С мощным УТП и призывом к действию. И на этом экране важно соблюдать правило ясности. Что вы предлагаете, когда, кому, на каких условиях. Изображение продукта должно быть обязательно! И, главное, кнопка должна быть с четким призывом к действию. Но с каким?

Скажу по опыту (а лендингов я сделала уйму). Если продукт дешевый, можно сразу делать кнопку «Купить» или «Заказать». Но в нише дорогих продуктов это не работает. Например, эксклюзивный курс обучения или недвижимость у моря никто не купит с первого экрана. Как ж быть? Действуем по технологии «маленьких шагов». То есть, предлагаем, ознакомиться, записаться на консультацию и т. п.

А что еще должно быть на первом экране? Изображение продукта или видео + буллиты с ключевыми выгодами (приветствуются).

2. Кейсы и отзывы

Размещать их на втором экране не просто желательно, а нужно обязательно. Поскольку человек – существо социальное. И ему важно знать, что о вашей компании думают другие. Что им нравится, а что нет. Как раз поэтому включайте в этот блок описания результатов, которые вы даете своим клиентам. А в качестве доказательства – фото, видео, отзывы. И, конечно, прикрепляйте форму заявки и кнопку. В этом блоке и во всех остальных.

3. Выгоды клиента

Этот блок – закономерное следствие предыдущего. Ведь результаты, которые вы даете клиентам, понравились. Раз человек пролистал до следующего блока, ему надо знать – а что он вообще получит? А это тот момент, когда нужно рассказать про ключевые выгоды обращения к вам. Но с позиции не какие вы классные, а как классно будет клиенту, что изменится в его жизни. Идем дальше!

4. Стоимость услуг

Вы уже нравитесь потенциальному клиенту, но настал черед ответить на главный вопрос. А сколько это стоит? И тут важна вилка цен. Проще говоря, выбор между предложениями разных ценовых категорий. Чтобы и богатый купил, и бедный. Образно говоря. А если вы предлагаете 3 варианта (эконом, средний и ВИП), то уточните, что входит в тарифы. И не забудьте сделать кнопки у каждого тарифа: «Подробнее».

5. Этапы работ

К началу этого блока клиент уже знает цену, но еще не готов к покупке. А знаете почему? Да он просто еще не уверен, что вы эксперт. Поэтому в данном блоке докажите свою экспертность. Как это сделать? Да хоть через описание этапов сотрудничества. Ведь настоящий профи знает такие нюансы, что сразу видно – ему можно доверять.

6. Команда

Всю основную работу вы уже проделали. И кейсы показали, и экспертность доказали, и выгоды показали. А что дальше? А дальше вспоминаем, что люди доверяют людям. Не обезличенным компаниям с ярким логотипом. А конкретным людям. Поэтому в этом блоке размешаем фото – свои + команды. Чтобы вызвать доверие и расположить к себе. Также сюда можно включить обращение директора

7. Отработка возражений

Напоследок нужно отработать возражения. То есть, ответить на возможные вопросы, не дожидаясь пока клиент вам их задаст. По сути, это убеждение через логику. А действует оно так – вы убираете страхи, которые возникают при приобретении нового продукта. Поэтому данный блок хорошо делать в виде вопросов-ответов. И вопросы могут быть разными.

Как оплатить? Когда я смогу получить продукт? А если у меня не будет результата? А если у меня возникнут проблемы, кто мне поможет? Как видите, вопросы должны быть самыми простыми, но уверенно рассеивающими страхи и сомнения.

8. Лендинг: делаем подвал и заканчиваем

В подвале дублируем информацию из шапки. Чтобы человеку не нужно было прокручивать экран для поиска контактов. А еще добавляет мессенджеры и социальные сети, плюс политику конфиденциальности.

Заключение

Эту структуру лендинга я лично очень люблю. И с уверенностью могу сказать – концепция проверенная. Но, повторюсь, для каждой конкретной компании легко создаю уникальный порядок блоков. Во всяком случае на низкие конверсии еще ни один мой клиент не жаловался. Подписывайтесь на наш блог, чтобы получать больше полезной информации и задавать вопросы по созданию убойных лендингов!

Всех благ вам и высоких конверсий!