Unisender — что за сервис?

Без рекламы и партнёрских ссылок. Просто разбор: что это, что умеет, сколько стоит и кому реально подойдёт.

Если вы ведёте блог или небольшой проект и дошли до мысли «надо собирать почту и писать людям письма» — рано или поздно вы упрётесь в выбор сервиса рассылок. И почти сразу всплывёт Unisender: один из самых известных в России инструментов для email. Давайте разберёмся, что это за сервис, чем он отличается от соседей и стоит ли начинать именно с него.

Если про email-рассылки вы пока думаете в общих чертах — сначала загляните в базовые принципы email-маркетинга, а потом возвращайтесь. Так будет понятнее, зачем вообще нужен отдельный сервис.

Unisender — что за сервис в двух словах

Unisender — это российская платформа для рассылок. В первую очередь — email, плюс рядом SMS, Viber, чат-боты и простые лендинги с формами подписки. То есть это место, где вы держите базу контактов, собираете подписчиков, пишете письма в удобном редакторе и смотрите, кто их открыл и кликнул.

Главное, что стоит понять сразу: Unisender — это сервис «про письма», а не комбайн «всё в одном». Email здесь — ядро, всё остальное — дополнение. Серверы находятся в России, работа идёт по 152-ФЗ, оплата — картой в рублях. Для российского эксперта это часто и есть решающий аргумент.

По данным самого сервиса, им пользуются больше 870 тысяч клиентов, а в месяц через него уходят сотни миллионов писем. Цифры приводит сам Unisender — проверить их со стороны нельзя, но порядок говорит об одном: сервис давно на рынке и доставляемостью занимается всерьёз. Для рассылок это важнее красивых кнопок.

Что внутри: каналы и инструменты

Чтобы не утонуть в маркетинговых описаниях, вот что реально есть внутри:

• Email-рассылки — основной инструмент: блочный конструктор писем и более 200 готовых шаблонов.
• SMS и Viber — короткие сообщения по базе телефонов.
• Чат-боты — для Telegram, сайта и соцсетей.
• Лендинги и формы подписки — собрать контакты без отдельного сайта.
• Автоматизация — триггерные цепочки писем (например, серия после подписки).
• Сегментация и персонализация — делить базу и обращаться к разным людям по-разному.
• A/B-тесты — проверить два варианта письма и оставить лучший.
• Аналитика — статистика по десяткам показателей, плюс связка с Яндекс.Метрикой и Google Analytics.
• Интеграции и API — больше 40 готовых интеграций и доступ через API для связки с сайтом или CRM.

Отдельно стоит упомянуть Unisender Go — это самостоятельный продукт той же компании для транзакционных писем: уведомлений о заказе, паролей, чеков, которые сайт или сервис шлёт автоматически через API. Если вам нужны не маркетинговые рассылки, а «технические» письма от системы — это туда. Большинству экспертов он не понадобится, но знать о нём полезно.

Тарифы и бесплатный план

У Unisender есть бесплатный тариф — он называется «Фри». На нём доступно до 100 контактов и до 1500 писем в месяц, и при этом открыты базовые вещи: конструктор, формы, сегментация, автоматизация и аналитика. Этого хватает, чтобы спокойно всё пощупать и собрать первую цепочку — но не хватит для роста.

Платные тарифы устроены так:

• «Лайт» — базовый функционал, платите за размер базы контактов.
• «Стандарт» — то же, что «Лайт», плюс чат-боты и рекомендации по доставляемости.
• «Персональный» — когда рассылки за вас ведут специалисты Unisender.

Платные планы стартуют примерно от 560 ₽ в месяц, а итоговая цена зависит от размера вашей базы: чем больше контактов, тем дороже. Точные актуальные цифры всегда смотрите на сайте — тарифы периодически меняются, и я не хочу, чтобы вы ориентировались на устаревшую сумму.

Смотрите, в чём здесь логика: вы платите не за факт регистрации, а за объём. Пока база маленькая — дёшево или бесплатно. Растёт база — растёт и счёт. Это нормально для всех сервисов рассылок, просто закладывайте это в планы заранее.

Email-маркетинг в деталях

Раз email — это сердце Unisender, разберём его внимательнее.

Конструктор и шаблоны

Письмо собирается из блоков мышкой — текст, картинки, кнопки, разделители. Кодить не нужно. Есть больше 200 готовых шаблонов, так что первое нормальное письмо реально собрать за 15–20 минут, а не за вечер.

Автоматические цепочки

Это то, ради чего почту вообще стоит заводить. Человек оставил адрес — и дальше письма уходят сами, по заранее настроенному сценарию. Классика — серия после получения лид-магнита: первое письмо с обещанным файлом, потом 2–3 письма с пользой, потом мягкое предложение. Один раз настроили — работает на всех новых подписчиков.

Сегментация и персонализация

База — это не безликая толпа. Unisender позволяет делить людей на группы (по интересам, активности, источнику подписки) и обращаться к ним по-разному. Тем, кто давно ничего не открывал, — одно письмо; активным — другое. Это та самая автоматизация общения с клиентами, которая экономит часы и поднимает отклик.

Формы и аналитика

Формы подписки можно сделать прямо в сервисе и поставить на сайт или лендинг. А после рассылки вы видите цифры: доставлено, открыто, кликнуто, отписалось. По этим данным и понятно, что письма работают, а не просто «вроде отправил».

Чат-боты, SMS и другие каналы

Кроме почты, Unisender умеет SMS и Viber — это короткие сообщения по базе телефонов, удобно для напоминаний и срочных вещей. Есть и чат-боты для Telegram, сайта и соцсетей.

Но скажу честно: чат-боты и мессенджеры — не главная сила Unisender. Они есть, ими можно пользоваться, но это сервис, который силён именно в email. Если ваша история в первую очередь про мессенджеры и ботов — есть инструменты, заточенные под это лучше. О них чуть ниже.

Сильные стороны

• Российский сервис, серверы в РФ, работа по 152-ФЗ. Оплата картой в рублях, без танцев с зарубежными платежами и вопросов к хранению данных.
• Простой старт. Конструктор и шаблоны позволяют выпустить первое письмо в день регистрации.
• Автоматизация и сегментация доступны даже на бесплатном тарифе — можно собрать рабочую цепочку, ничего не платя.
• Серьёзная доставляемость. Сервис давно на рынке и следит за репутацией отправки — а значит, у ваших писем больше шансов попасть во «Входящие», а не в спам.
• Поддержка и обучение на русском. Документация, примеры, помощь — без языкового барьера.

Слабые стороны и ограничения

• Это не «всё в одном». Полноценной CRM и web-push здесь нет в том объёме, как у мультиканальных платформ. Unisender — про рассылки, а не про управление всей коммуникацией.
• Бесплатный план скромный. 100 контактов — это для теста, не для роста. Как только база начнёт расти, придётся переходить на платный.
• Чат-боты — на втором плане. Если бот для вас главный канал, сервис под это не самый сильный.
• Цена растёт вместе с базой. Чем больше подписчиков, тем дороже. Это честная модель, но её надо учитывать.
• Для рассылок только во ВКонтакте есть инструменты удобнее. Об этом — в сравнении ниже.

Типовые сценарии: что собирают в Unisender чаще всего

Лид-магнит с автосерией

Самый частый и самый полезный сценарий. Вы предлагаете полезный файл за подписку, человек оставляет почту — и получает серию писем автоматически. Это превращает случайного читателя в тёплого подписчика без вашего участия каждый раз.

Регулярная рассылка по базе

Дайджест, разбор, анонс — раз в неделю или раз в месяц. Так вы остаётесь на виду у людей, которые однажды вами заинтересовались, и не теряете контакт.

Реактивация спящих

У всех в базе копятся те, кто давно молчит. Сегмент «давно не открывал» плюс одно честное письмо «вы ещё с нами?» — и часть людей возвращается. Дешевле, чем искать новых.

Транзакционные письма через Unisender Go

Если у вас есть сайт или сервис, который должен слать автоматические уведомления (заказ оформлен, пароль восстановлен) — это задача для Unisender Go, отдельного продукта под технические письма.

Доставляемость: не пропустите настройку домена

Один момент, который новички пропускают, а потом удивляются, почему письма уходят в спам. Чтобы рассылки доходили, нужно правильно настроить свой отправляющий домен — это технические записи SPF, DKIM и DMARC. Звучит страшно, на деле — разовая настройка по инструкции сервиса. Сделаете один раз — и доставляемость заметно вырастет. Unisender это поддерживает и подсказывает, что прописать.

Кому Unisender подойдёт

• Экспертам, блогерам и малому бизнесу в России, кому нужен надёжный email с оплатой в рублях.
• Тем, кто хочет простой старт без сложного мультиканала и долгого освоения.
• Тем, для кого важны серверы в РФ и 152-ФЗ — по юридическим причинам или просто для спокойствия.
• Тем, у кого почта — основной канал, а боты и SMS — приятное дополнение.

Когда стоит смотреть в сторону других сервисов

• Если вам нужен комбайн «всё в одном» — email, чат-боты, web-push, CRM в одном кабинете — присмотритесь к SendPulse: он шире как раз по каналам.
• Если ваша аудитория живёт во ВКонтакте, рассылки удобнее делать через Senler — он заточен именно под ВК.
• Если вам нужны в основном технические письма-уведомления в больших объёмах — это Unisender Go, а не базовый тариф.

Тут нет «лучшего сервиса вообще». Есть тот, что подходит под вашу задачу.

Чек-лист выбора платформы для рассылок

Перед тем как регистрироваться где угодно, ответьте себе на пять вопросов:

1. Какой у меня основной канал — почта, мессенджеры или ВК?
2. Сколько контактов в базе сейчас и сколько будет через полгода? (от этого зависит цена)
3. Важны ли мне серверы в РФ и оплата в рублях?
4. Нужна ли автоматизация или пока хватит ручных рассылок?
5. Потяну ли я освоение — или нужен максимально простой старт?

Если ответы — «почта», «небольшая база», «да, важны рубли и РФ», «нужна автоматизация», «хочу проще» — Unisender почти наверняка ваш вариант.

Что дальше

Unisender — что за сервис, теперь понятно: это надёжная российская платформа для email-рассылок с автоматизацией, сегментацией и доставляемостью, к которой по краям прикручены SMS, Viber и чат-боты. Отличный выбор для старта, если почта — ваш главный канал и важны серверы в РФ. Начните с бесплатного «Фри», соберите первую автосерию — и уже по ощущениям решайте, нужен ли платный.

Хотите больше таких разборов сервисов, маркетинга и продаж через контент — без воды и впаривания? Подписывайтесь на мой Telegram-канал: @ekseninfo. Там короткие посты с практикой.

Частые вопросы

Unisender — это бесплатно?
Есть бесплатный тариф «Фри»: до 100 контактов и до 1500 писем в месяц, с конструктором, формами, сегментацией и автоматизацией. Для теста и старта хватает; для роста базы нужен платный план.

Чем Unisender отличается от SendPulse?
Unisender сфокусирован на email и работает на серверах в РФ по 152-ФЗ. SendPulse — более мультиканальный комбайн (email, чат-боты, web-push, CRM). Если нужен «всё в одном» — SendPulse; если надёжная почта в рублях — Unisender.

Можно ли через Unisender писать в Telegram и мессенджеры?
Да, есть чат-боты для Telegram, сайта и соцсетей, а также SMS и Viber. Но основная сила сервиса — именно email; для бот-ориентированных задач бывают инструменты удобнее.

Подходит ли Unisender по закону (152-ФЗ)?
Серверы расположены в России, сервис работает по 152-ФЗ. Со своей стороны собирайте согласие на рассылку (подписка через форму с подтверждением) — тогда всё чисто.